GCMA全球跨境医疗联盟考察团带你探索韩国医疗业的奥秘
继韩国BL整形医院的考察之后,中国多家企业代表7月3号前往大邱天主教大学医院、V整形医院、AllforSkin皮肤科医院进行参观学习,此次交流主要是对三家医院的服务建设和跨境医疗工程项目进展情况等进行考察,双方就文化建设、运营管理、医疗质量管理及医学教学等内容进行了深入探讨。多家企业代表人对医院的文化、医教研成绩、医院建设及特色工作做了专题讨论,双方人员就医院多个方面等内容进行了探讨和交流。今天小编带你一探究竟,揭开韩国发达医疗业的神秘面纱。
一、天主教大学医院
力争于世界上技术最先进医院的天主教大学医院,成为最大的天主教医疗建筑,并为各所医院树立了医疗设施的典范,最终获得了很大成功。这家医院的建筑共28层,天主教大学医院的各个领域的专业人士都参加了这次的跨境医疗交谈会,并就在各自领域的观点与意见等方面进行了交流,将经验与困惑、体会与心得进行了分享。在医院建设方面,相关领导人对医院的基本概况、人才队伍、信息化建设、重点专科建设、对外交流等方面进行了介绍,天主教大学医院拥有190 000m2建筑面积,1 200张住院病床,40多个临床科室,共有3200名医护人员,建设成本为1. 9亿美元。
医院在开业约一年后获得了国际医疗机构评审联合委员会的全方位JCI认证,同时被提名为“教学实习医院”,作为亚洲其他所有医院的考量标准。在医疗水平和实力得到了国际公认的同时,天主教大学医院作为行业领军者,为国内外的患者带来了世界顶级的医疗服务。医院始终加强学科建设与人才的引进,不仅送出去还要引进来,另外医院的跨境医疗产业将吸收国内外的经验并加强学习。希望医院与中国跨境医疗领域多加强沟通,共同发展。
医院通过最先进的医疗设施、高质量的医疗服务和一整套康复环境,树立医疗专业领域和运行的医疗行业的标杆,在全球领先的学术研究机构中树立典范。通过治病救人,来实现医院乃至跨境医疗的价值。如众所周知的“生命之树”所孕育的丰硕果实一样,医院的声望和名气还要通过国内外共同打造出来。
所以,一个国家、一个医院,要想在行业内语惊四座、人人向往、引领发展,必须有特色、有突破、有比较优势,这与国家、医院的大小无关。更加验证了我们的一个观点:医疗的问题,要用医疗的能力去解决,并逐步建立比较优势和特色;没有研发和高精尖的技术突破,医学就不会有发展;没有国内外乃至世界的增进交流,共同提高。医疗的问题,根本不能用营销的能力、环境的装饰去解决或者去替代。这些都是医学发展的本色。
二、V整形医院
结束参观后考察团随后去了位于大邱市中央位置的V整形医院,这家医院的主要治疗项目为一体型整形、奢华健康体检项目、奢华注射疗法、奢华血液净化疗法、奢华干细胞中心等。并对患者提供全程服务,V整形医院挑战拥有韩国最先进医疗技术,成为韩国医疗观光指定城市,不仅是在韩国,甚至是被世界认可的韩国医疗观光的代表城市。
医院全体医护人员坚持“永远把顾客安全放在首位”;坚持良好的医德医风建设。在检测、诊治、取药、手术等各个环节上,全体医护人员“想患者之所想、急患者之所急”;全面实施无与伦比的高端外国患者服务质量,外国患者全程VIP一条龙的接待服务,调查中显示有97%的中国患者非常满意。始终坚持科学高效的服务意识和工作作风,为患者提供优质服务,为患者提供精准治疗方案,为患者的健康提供可靠保证。
医院为了能够准确安全的进行各方面的治疗,配有美国、欧洲、日本、韩国等最尖端的医疗设备和专业的研究员,而组成的研究中心。配有最尖端的检查设备,专业的临床病理师,当日监测并可确认检测结果。这家医院每年开展国际埋线研讨会、国际眼部整形研讨会、国际美容整形研讨会和外国医师医疗培训。
医院相关负责人详细的介绍了大邱市的地理位置和医院整体情况,并详细解读了医院未来发展目标。并表示:“随着大邱市的经济发展水平的迅猛增长,市民对医疗环境、医疗条件的要求也在不断提高,所以建设国际化、信息化、规模化、现代化的医院是势在必行的。”此外,介绍了医院在体制改革及提升医院现代化管理水平过程中遇到的问题,并分享了成功经验和先进做法,为中国跨境医疗考察团的工作提供了宝贵资料,助推两方在共同领域上友好合作交流。
听取了相关负责人的经验介绍,跨境医疗考察团表示收获颇丰。此次大邱之行,考察团开拓了思路,增长了见识,学习了经验,受到了启示,增强了扎实推进跨境医疗施行现代化管理的信心和决心。双方就医院管理、核心竞争力提升等多方面工作进行经验分享并相互学习。医院也表示将全力以赴做好支援工作,并希望通过工作的开展架起两国之间沟通交流的桥梁。
三、大邱AllforSkin皮肤科医院
给了我们视觉和心里震撼的大邱AllforSkin皮肤科医院,使考察团不仅能够体验一个传统的充满历史感的韩国医疗氛围,还能徜徉医疗与韩国现代时尚结合的氛围之中。随着大邱市医疗美容的蓬勃发展,来自大邱市的AllforSkin皮肤专家还将为我们展示医院在各个领域的成就,其医院占地面积为1650平方米,有8个诊疗室和咨询师,包括3个等候室。
我们得知每位院长都有自己的专长和独特的技法,有的擅长鼻综合,有的擅长面部轮廓。分工明确。客户多项目组合时,每位院长只做自己擅长的部分,并充分发挥自己的特长,最后,医院相关负责人表示,希望中国多家企业与AllforSkin皮肤科医院能加强合作往来,定期交流工作与技术交流,相互促进,共同提高跨境医疗的水平。
医院的高端医生均毕业于知名院校,同时配备头皮护理诊室在国内还很少见,但韩国的皮肤管理机构基本标配有头皮和头发管理区域。这个区域的资源平均占整个机构的1/4左右,配备有头皮检测、按摩、护理仪器和专门的护理人员。AllforSkin皮肤科医院有4名院长,学术背景深厚。擅长毛发移植、疤痕治疗和抗衰老。由于毛发移植是该院的强项,头皮管理也是AllforSkin受到重视的项目,有专门的诊疗护理空间和团队。
在大邱AllforSkin皮肤医院,略有实力的医院几乎都跟中国有合作关系;有实力的医生也是常常需要跑中国去交流和坐诊。不少机构直接就在中国有开设门店,所以这也切合了中国考察团前往韩国考察的意义。
在结束大邱AllforSkin皮肤医院的考察后,由发起人代表携康国际医院管理(北京)有限公司董事长顾欣与多家企业代表和大邱AllforSkin皮肤医院代表一同拍照留念,有幸共同学习该家医院的核心与技术,了解到不论是周到的服务,优雅的环境,私密的空间,还是给客户更好的就诊体验与诊断前后更加严格的审查准备。都使中国跨境医疗联盟团感触颇深。
我们所考察的目的与意义是不变的,将中国的医疗需求链接到全世界,跨境医疗应该是一条有效的解决途径。在跨境医疗领域,考察团起到了重要的作用,不论是考察团还是医院最核心的部分是服务,这才是跨境医疗生存与否的决定性因素。因为跨境医疗的重要性,也因为行业操守和监管体系非常健全和严格,吸引着世界各地专业人士加入到这个大家庭里来,如海外华人、国际知名人士,内地客人,很多移民国外人也会选择跨境医疗。简单说来,专业水准严格监管优质服务,组成了跨境医疗体系的核心。
跨境医疗健康是公认的下一个风口。从单一制造向服务平台级发展,这是世界各个领域专业人士普遍看好的方向,也正在经历野蛮式的增长。然而,看似准入门槛不高的跨境医疗服务,对整体团队的综合素质与服务能力的要求是非常高的。所以我们跨境医疗联盟在行动,我们设想如果重症患者和特殊病患大部分都有出国就诊的意愿。对很多家庭来说,跨境医疗是一个救命稻草,抓住了就多了一份希望。考察团能做的就是如何透明、高效地进行跨境医疗服务,这是一个针对现实又有长远意义的领域。随着一系列政策和跨境网络技术的不断成熟,出国看病跨境医疗市场势必会迎来消费、投资的大风口。
所以跨境医疗实际上是一个标准化、全个性化的定制服务模式,需要针对每个客户的身体状况和旅行需求,提供整体分析、规划和全流程服务。因此国际医疗资源的研究与分析能力、团队的医疗专业知识水平、海外旅行及客户服务能力、科技化水平成为跨境医疗成功与否的关键。而跨境医疗的现实意义在于,既可以解决部分人群看病难的问题,有效减轻社会压力,又能引入海外先进的医疗管理方法和医学技术,给国内医疗体制改革带来更多的借鉴和思考。